English · Русский
Обновлено: 29 сентября 2026 г.
Эти условия действуют, когда вы обращаетесь в MINISO Kazakhstan через наши официальные аккаунты в Instagram, Threads, Facebook (Messenger) или WhatsApp, комментируете наши публикации или упоминаете наш аккаунт.
Сервис предоставляет ТОО «MINISO KAZAKHSTAN» (MINISO KAZAKHSTAN LLP), БИН 160940025554, Республика Казахстан.
Через эти каналы мы отвечаем на вопросы о наших товарах и магазинах, принимаем жалобы и обращения, а также отвечаем на комментарии и упоминания нашего бренда. Сервис бесплатный. Пользование им не обязывает вас ничего покупать.
Часть ответов готовит или отправляет автоматически ИИ-инструмент. Наша команда следит за перепиской и может подключиться в любой момент; если хотите, чтобы вашим обращением занялся человек, просто скажите об этом. Автоматические ответы могут содержать ошибки.
Информация о ценах, наличии в конкретном магазине, акциях и характеристиках товаров, которую мы даём в переписке, носит справочный характер и может меняться. Окончательными считаются цена и наличие в магазине на момент покупки. Прежде чем ехать в магазин за конкретным товаром, пожалуйста, уточните его наличие.
Пожалуйста, не присылайте нам:
Мы можем перестать отвечать на сообщения, нарушающие эти правила, а такие комментарии — скрыть или пожаловаться на них.
Как мы обрабатываем данные, которые вы нам присылаете, описано в нашей Политике конфиденциальности. Запросить удаление данных можно в любой момент — порядок описан в её разделе «Удаление данных».
Instagram, Threads, Facebook и WhatsApp принадлежат Meta Platforms. На их использование также распространяются их собственные условия и политики. Мы не отвечаем за доступность и работу этих платформ.
В пределах, допустимых законодательством Республики Казахстан, мы не несём ответственности за убытки, возникшие из-за того, что вы положились на информацию из переписки, которая оказалась неточной или устаревшей. Ваши права потребителя по законодательству Республики Казахстан это не затрагивает.
Эти условия регулируются законодательством Республики Казахстан.
Мы можем время от времени обновлять эти условия. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице, а дата «Обновлено» вверху показывает последнее изменение.
Это перевод английской версии условий. При расхождениях между версиями преимущество имеет английская.
По вопросам об этих условиях пишите на it@miniso.kz.